Share of Voice

Share of Voice (SoV) — это доля упоминаний вашего бренда от общего числа упоминаний всех брендов в ответах нейросетей. Если нейросеть рекомендовала пять CRM и ваша оказалась среди них, ваш SoV на этом запросе — 20%.

Чем шире охват и чем чаще нейросеть называет именно вас, тем выше значение. Метрика помогает понять, насколько вы конкурентоспособны в пространстве ИИ-рекомендаций, и отслеживать динамику по мере выхода нового контента.

SoV растёт не только когда вас начинают упоминать чаще, но и когда конкурентов называют реже — важно следить за обеими переменными одновременно.