Sentiment Score

Sentiment Score показывает, в каком тоне нейросети говорят о вашем бренде. Каждый ответ классифицируется по трём градациям: позитивный тон даёт 100 баллов, нейтральный — 50, негативный — 0. Итоговое значение — среднее по всем ответам, где бренд упомянут.

Нейтральная оценка ставится, когда бренд упомянут фактически, без выраженного отношения — например, в перечне вариантов. Это наиболее частый случай: нейросети редко дают эмоциональные характеристики, и балл около 50 — нормальная картина, а не тревожный сигнал.

Промежуточных градаций нет, поэтому дробные значения возникают только как среднее. Балл 60 не означает «слегка позитивно» — он означает, что среди ответов были и позитивные, и нейтральные.

Пример: бренд найден в 30 ответах — 8 позитивных, 20 нейтральных, 2 негативных. Sentiment Score = (8 × 100 + 20 × 50 + 2 × 0) / 30 = 60 баллов.